Betty TV – dicker Bock zum Abschluss

Tja, in einer Woche wird der Sendebetrieb der Betty TV AG eingestellt. Die Swisscom hat ja keinen Käufer für die Firma gefunden, die die „interaktive Fernbedienung“ Betty TV hergestellt hat. Anfang Dezember wird es nochmal ein Firmware Update geben, das endlich aus der Betty TV eine richtige Multifunktionsfernbedienung macht – bisher konnte man gerade mal eine Fernbedienung ersetzen, d.h. umschalten zwischen verschiedenen Fernbedienungen ging bisher nicht.
Zum Abschluss hat man sich aber wohl gedacht, dass man die Kunden nochmal ein wenig ärgern könnte und ein wenig bestätigt sich damit das unprofessionelle Bild, das man von Betty leider doch oft hatte. Doch halt, was ist überhaupt passiert…
Ich habe heute einen Brief von Betty TV erhalten. Eigentlich dachte ich, dass man sich von mir als Kunden nochmal verabschieden möchte, aber das war eine Fehlanzeige. Es war eine Mahnung über 7 EUR zzgl. 2.50 EUR Mahngebühr, da ich meine Teilnahmen an Gewinnspielen nicht bezahlt hätte (ja, ich hab da tatsächlich mal mitgemacht *schäm*). Dumm nur, dass die 7 EUR schon im Oktober bei mir abgebucht wurden. Also bei der Hotline angerufen, die Mahnungsnummer durchgegeben, um dann von der netten Dame zu hören, dass man „aus Versehen Mahnungen verschickt habe“ und ich meine Mahnung „wegwerfen“ könne.
Ich hatte bereits vorher in einem Forum (www.dialogfernsehen.de) gelesen, dass bereits andere Forenteilnehmer Mahnungen von Betty bekommen haben und so bin ich die ganze Sache recht gelassen angegangen, aber ich könnte mir vorstellen, dass sich da der ein oder andere Betty-Nutzer durchaus etwas geärgert hat.

Aus für Betty TV

Tja, hatte ich am 11.11. noch geschrieben, dass sich Betty TV auf den Münchner Medientagen mit Galgenhumor verkauft, so steht jetzt die Einstellung des Angebots bis Ende Dezember definitiv fest, das berichtet zumindest der Mediendienst DWDL.
Ein wenig schade ist es schon, da man sich mittlerweile doch etwas an das Ding gewöhnt hat, aber man arbeitet ja derzeitig daran, Linux auf der Fernbedienung zu installieren. Vielleicht gibts ja bald auf www.bettyhacks.com ein paar nette Basteleien, damit man die Fernbedienung nicht wegschmeissen muss.

Betty TV die Dritte

So, nachdem ich ja bereits schon zweimal meinen Unmut über die Betty Fernbedienung Luft gemacht habe, hab ich jetzt endlich die neue Firmware drauf und alles nochmal ganz neu durchgetestet. Die Spiele funktionieren jetzt ohne Probleme, ich hatte keinen einzigen Absturz mehr und die Batterien halten jetzt auch länger (liegt an der neuen Firmware, die die Displaybeleuchtung jetzt nicht mehr so häufig anschaltet). Insgesamt muss ich sagen, dass ich mir das so wie es jetzt läuft eigentlich auch vorgestellt habe. Man brauch sich nicht mehr um die Technik dahinter kümmern, sondern kann einfach nur noch mitspielen :-).

Neue Firmware

Als einen der grössten Nachteile sehe ich nach wie vor noch, dass die aktuelle Firmware nicht bei Erstinstallation der Betty installiert wird, sondern erst über Nacht. Das hat bei mir zwei Tage gedauert, über die ein Neukunde mit Sicherheit nicht erfreut ist.Ansonsten habe ich mal versucht, die Änderungen in der Firmware ausfindig zu machen, da es kein offizielles Changelog gibt, sind hier natürlich nur Sachen aufgeführt, die mir direkt aufgefallen sind:

  • Neues Menüdesign, d.h. die Menüführung der Betty wurde verbessert, Funktionen lassen sich jetzt schneller finden
  • Displaybeleuchtung wird nicht mehr so häufig eingeschaltet
  • Das Betty Signal bei den Sendern wurde anscheinend geändert, da man mit der alten Firmwareversion keine Signale mehr empfangen konnte
  • In den Systeminformationen wurde „Logs“ in „GameLogs“ umbenannt. Hier will man sicherlich zeigen, dass nur Daten von den Spielen mitgeschrieben werden.
  • Tageslimits lassen sich jetzt setzen / Bezahlfunktion funktioniert

Alles in Allem bin ich jetzt recht zufrieden und hatte keinerlei Probleme mehr. Mal schauen, ob Betty in zwei, drei Wochen immernoch Spass macht oder anfängt zu nerven ;-).

BettyTV die Zweite

So, die neue Betty ist da, bzw. das Gerät, das ich bei einem Gewinnspiel gewonnen habe. Naja, momentan ist es recht einfach an die Geräte heranzukommen ohne dafür die 40 EUR ausgeben zu müssen. Egal, ich hatte ja versprochen, dass ich die weitere Entwicklung hier weiter verfolgen werde.

Das Paket kam gestern an, also alles wieder neu angeschlossen und das Installationsprogramm auf der Betty neu ausgeführt. Die alten Daten wurden wieder vom Server abgeholt, sodass ich glücklicherweise nicht mehr alles eingeben musste. Leider war es dann auch schon wieder vorbei mit der Freude, denn das Betty Signal des SCART Adapters wurde nicht mehr erkannt, d.h. die Verbindung zum Adapter funktioniert, das Signal wird allerdings nicht erkannt. Hmm, das hat aber schonmal funktioniert…
Auf der Suche im Netz fand ich dann auch ein Betty TV gewidmetes Forum genannt Dialogfernsehen.de, in dem man zumindest auch einiges über die Probleme mit Betty TV erfahren kann. So wie es aussieht ist das Problem nicht unbekannt und liegt wohl an einer veralteten Firmware. Die Firmware wird nachts über die Telefonleitung geupdatet, sodass ich Betty am Strom gelassen habe und heute nacht zumindest die Verbindung zum Server aufgenommen wurde. Leider wurde die Firmware nicht geupdatet, sodass ich nach wie vor nichts mit meiner Betty Fernbedienung anstellen kann. Mal schauen, vielleicht klappts ja morgen.
Irgendwie bin ich von der Technik hinter Betty echt nicht begeistert. Von einer Fernbedienung, wenn man sie denn so nennen darf, erwarte ich eigentlich, dass sie nach dem Einstecken funktioniert. Dass ich mittlerweile zwei Tage das Ding nicht benutzen kann ist wirklich nicht besonders toll.

Mal schauen, wie es weitergeht…

Schoenes, neues interaktives Fernsehen

Derzeitig sieht man im Fernsehen haeufig die Werbung fuer eine neue, interaktive Fernbedinung, Betty TV, mit der man quasi beim Fernsehen „mittendrin statt nur dabei ist“. Taugt das was? Ich hatte in den letzten zwei Wochen die Moeglichkeit das Ding zu testen.

Installation

Ok, die Fernbedienung kam an, also schnell ausgepackt und geschaut, was alles so mitgeliefert wird. Ein Telefonadapter, ein Scartadapter, eine Ladehalterung und natuerlich die Fernbedienung nebst wiederaufladbaren Batterien. Das mitgelieferte Handbuch ist uebersichtlich und beschreibt Schritt fuer Schritt den Anschluss der Betty an das eigene Fernsehgeraet und die eigene Telefonleitung.
Bei mir gestaltete sich das allerdings etwas schwieriger, da ich eine etwas ausgefallenere Installation bei meinem Fernsehgeraet habe, aber das wuerde den Rahmen hier jetzt sprengen. Probleme gibts beim Telefonadapter, wenn man VoIP verwendet, aber in Zukunft wird es auch hierfuer einen entsprechenden Adapter geben.
Nachdem ich alles angeschlossen habe, konnte ich die Installation ohne Probleme durchlaufen. Wer seine persoenlichen Daten nicht eingeben moechte, der kann auch darauf verzichten – die Betty funktioniert trotzdem. Nachdem sich die Betty mit dem Hauptserver kostenlos ueber den Telefonadapter verbunden hat konnte ich zum ersten Mal die neue Vielfalt im Programm testen.

Fernsehn schauen

So tauchten, waehrend man Sendungen im TV schaut, z.B. Gewinnspiele auf, bei denen man Sofameilen oder éin Los, ueber das man die Chance auf den Gewinn von 1 Mio. EUR hat, erhaelt. Bei Sendungen wie z.B. Quiz-Taxi werden die Fragen der Kandidaten auch den Betty Zuschauern gestellt.
Der grosse Test verlief dann waehrend der Sendung „Schlag den Raab“, bei der man jeweils raten konnte, wer die naechste Runde gewinnt – Stefan Raab oder der Herausforderer. Leider fing hier nach 3 Fragen die Betty an zu spinnen. Sie stuerzte unmotiviert ab, wollte danach die Installation neu durchfuehren, fand dann den Telefonadapter nicht und liess sich deshalb nicht mehr benutzen. Toll :-(!
Also das ganze System einfach mal resetten, was sich aber bis zum naechsten Tag hingezogen hat, dafuer konnte ich die Betty dann weiter testen – bis zum naechsten Absturz.
Eine Woche spaeter, ich war ein paar Tage nicht @home, wollte ich das System einfach weiterbenutzen, aber was sehe ich, der Telefonadapter wird nicht gefunden. Also den wieder aus der Telefondose herausgezogen, mehrere Stunden liegen gelassen und wieder eingesteckt – es ging wieder. Leider traf das dann diesmal nicht auf den Scart Adapter zu, der einfach die Signale des Satellitenreceivers nicht erkennen wollte. Da ich mittlerweile etwas genervt war, hab ich dann bei der Betty Hotline angerufen und man hat daran festgestellt, dass die LED am Telefonadapter nicht funktioniert, dass meine Betty im Eimer ist und ich die wohl einschicken muss. Dumm war nur, dass ich vorher bereits in einem Betty-Forum gelesen habe, dass der Telefonadapter nur beim Einstecken 3x blinkt und dann die LED aus ist. Man scheint also bei der Hotline auch keine Ahnung vom System zu haben… Da die Betty bei mir sowieso schon so instabil ist, habe ich sie jetzt doch eingeschickt. Leider liest man aber im Forum, dass ich da kein Einzelfall und dass alle moeglichen Leute unheimliche Probleme mit Abstuerze bei ihrer Betty beklagen.

Fazit

Im Moment hat das System jede Menge Kinderkrankheiten und auch wenn es Spass macht bei den einzelnen Quiz-Spielen und Quiz-Fragen waehrend den TV Sendungen mitzumachen, verbringt man momentan wohl mehr Zeit damit, das Setup seiner Betty zu ueberpruefen, das Ding zu resetten oder sich darueber zu aergern, dass die Verbindung zum Server nicht funktioniert hat. Vielleicht lags ja nur an meiner Betty, deshalb werde ich auf jeden Fall nochmal was schreiben, wenn ich mein Austauschgeraet bekommen habe, aber so wie es aussieht, sind diese Probleme laut Forum relativ haeufig.